1.1 المسؤول عن المعالجة

Ouhud GmbH
يمثله: Hamza Mehmalat
Kaiserswerther Straße 135
40474 Düsseldorf, ألمانيا
info@ouhud.com

1.2 الاستضافة وموقع الخادم

يتم تشغيل أنظمتنا لدى Infomaniak SA (Schweiz). يتم تخزين البيانات حصريًا في مراكز بيانات سويسرية. Infomaniak حاصلة على شهادة ISO 27001 وتفي بمعايير عالية لحماية البيانات والأمن.

1.3 بيانات الوصول وسجلات الخادم

عند زيارة موقعنا، يتم تسجيل بيانات تقنية تلقائيًا (عنوان IP، نوع المتصفح، التاريخ، الوقت، عنوان الإحالة). هذه البيانات ضرورية لضمان استقرار الموقع وأمنه، ويتم حذفها بعد مدة أقصاها 14 يومًا.

1.4 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير وظائف مثل تسجيل الدخول وإعدادات اللغة. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت من إعدادات المتصفح. قد تصبح بعض وظائف الموقع محدودة. يستخدم موقعنا أداة لإدارة الموافقات.

1.5 نموذج التواصل والاتصال

إذا تواصلت معنا عبر نموذج أو بريد إلكتروني، فإننا نخزن بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، الرسالة) لمعالجة طلبك. يتم حذف البيانات بعد مدة أقصاها 6 أشهر ما لم توجد التزامات حفظ قانونية.

1.6 الأدوات والخدمات

• Ouhud QR (رموز QR ديناميكية): تخزين بيانات الاتصال التي يدخلها المستخدمون (الاسم، الهاتف، روابط التواصل الاجتماعي) لإنشاء وإدارة رموز QR الديناميكية. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف b من GDPR.
• Ouhud HealthFusion (برنامج طبي): معالجة البيانات الطبية (ملفات المرضى، التشخيصات، الوصفات) فقط من قبل مستخدمين مصرح لهم ومتحقق منهم، مع تشفير من طرف إلى طرف. الأساس القانوني: المادة 9 الفقرة 2 الحرف h من GDPR.
• Ouhud CRM (برنامج أعمال): تخزين بيانات العملاء والمشاريع حصريًا في إطار العلاقات التجارية. الأساس القانوني: المادة 6 الفقرة 1 الحرف f من GDPR (مصلحة مشروعة في تنفيذ الأعمال).
• بالنسبة للخدمات المدفوعة، تتم معالجة الدفع عبر Stripe Inc. (USA). لا يتم نقل البيانات إلا عند وجود معاملة دفع نشطة.

1.7 حسابات المستخدمين والتسجيل

عند التسجيل أو استخدام منصاتنا (مثل Ouhud QR أو CRM أو HealthFusion)، نقوم بتخزين بيانات الاتصال وبيانات الدخول (البريد الإلكتروني، كلمة المرور، وربما معلومات الدفع) لتمكينك من الوصول إلى خدماتنا. يتم تخزين كلمات المرور بصورة مشفرة فقط ولا يمكننا الاطلاع عليها.

1.8 حقوقك وفق GDPR

• الوصول إلى البيانات المخزنة (المادة 15 GDPR)
• تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 16 GDPR)
• الحذف ("الحق في النسيان"، المادة 17 GDPR)
• تقييد المعالجة (المادة 18 GDPR)
• قابلية نقل البيانات (المادة 20 GDPR)
• الاعتراض على المعالجة (المادة 21 GDPR)

لممارسة حقوقك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@ouhud.com.

1.9 النشرة البريدية ورسائل النظام

إذا اشتركت في النشرة البريدية أو تلقيت رسائل النظام (مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو التأكيدات)، يتم الإرسال عبر مزود البريد الإلكتروني لدينا Infomaniak SA (Schweiz). تتم معالجة البيانات بناءً على موافقتك وفق المادة 6 الفقرة 1 الحرف a من GDPR. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.

1.10 الأمن التقني والتنظيمي

نحمي بياناتك من خلال تشفير SSL/TLS، والجدران النارية، وضوابط الوصول، وتحديثات الأمان المنتظمة. تتم مراقبة جميع الأنظمة باستمرار لمنع إساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به وفقدان البيانات.

1.11 المستلمون ومزودو الخدمات الخارجيون والخارج

قد نستخدم مزودي خدمات للاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات، وأمن تقنية المعلومات، والتحليلات، والدعم والمحتوى المدمج. لا يتم نقل البيانات إلى دول خارج سويسرا أو الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا إذا توفر مستوى مناسب من الحماية أو ضمانات مناسبة أو استثناء قانوني. يتم تحميل المحتوى الخارجي، عند الحاجة، بعد موافقتك فقط.

1.12 مدة التخزين

يتم تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المعنية أو طالما وجدت مدد حفظ قانونية. بعد انتهاء المدة، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

1.13 جهة التواصل لشؤون الخصوصية

يرجى توجيه طلبات الخصوصية إلى:
Hamza Mehmalat
Ouhud GmbH, Kaiserswerther Straße 135, 40474 Düsseldorf
البريد الإلكتروني: privacy@ouhud.com

1.14 حق تقديم الشكوى

إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف GDPR، فلديك الحق في تقديم شكوى إلى سلطة رقابية لحماية البيانات، مثل
مفوّضة حماية البيانات وحرية المعلومات في ولاية شمال الراين-وستفاليا
Kavalleriestraße 2-4, 40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de

2.1 الجهة المسؤولة

Ouhud Digitahl GmbH i.G.
يمثله: Hamza Mehmalat
سيتم إضافة عنوان العمل بعد القيد في السجل التجاري
Zürich, سويسرا
info@ouhud.ch

2.2 الاستضافة وموقع الخادم

يتم تشغيل أنظمتنا لدى Infomaniak SA (Schweiz). يتم تخزين البيانات حصريًا في مراكز بيانات سويسرية. Infomaniak حاصلة على شهادة ISO 27001 وتفي بمعايير عالية لحماية البيانات والأمن.

2.3 بيانات الوصول وسجلات الخادم

عند زيارة موقعنا، يتم تسجيل بيانات تقنية تلقائيًا (عنوان IP، نوع المتصفح، التاريخ، الوقت، عنوان الإحالة). هذه البيانات ضرورية لضمان استقرار الموقع وأمنه، ويتم حذفها بعد مدة أقصاها 14 يومًا.

2.4 ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتوفير وظائف مثل تسجيل الدخول وإعدادات اللغة. يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها في أي وقت من إعدادات المتصفح. قد تصبح بعض وظائف الموقع محدودة. يستخدم موقعنا أداة لإدارة الموافقات.

2.5 نموذج التواصل والاتصال

إذا تواصلت معنا عبر نموذج أو بريد إلكتروني، فإننا نخزن بياناتك (الاسم، البريد الإلكتروني، الرسالة) لمعالجة طلبك. يتم حذف البيانات بعد مدة أقصاها 6 أشهر ما لم توجد التزامات حفظ قانونية.

2.6 الأدوات والخدمات

• Ouhud QR (رموز QR ديناميكية): تخزين بيانات الاتصال التي يدخلها المستخدمون (الاسم، الهاتف، روابط التواصل الاجتماعي) لإنشاء وإدارة رموز QR الديناميكية. الغرض: تنفيذ العقد، توفير الخدمة، والإدارة الآمنة لرموز QR.
• Ouhud HealthFusion (برنامج طبي): معالجة البيانات الطبية (ملفات المرضى، التشخيصات، الوصفات) فقط من قبل مستخدمين مصرح لهم ومتحقق منهم، مع تشفير من طرف إلى طرف. الغرض: توفير البرنامج الطبي للمستخدمين المصرح لهم فقط؛ تتم معالجة البيانات الحساسة فقط بالقدر اللازم للاستخدام وبناءً على موافقة أو أساس مسموح به آخر.
• Ouhud CRM (برنامج أعمال): تخزين بيانات العملاء والمشاريع حصريًا في إطار العلاقات التجارية. الغرض: تنفيذ الأعمال، رعاية العملاء، إدارة المشاريع والمصلحة المشروعة في سير عمل تشغيلي آمن.
• بالنسبة للخدمات المدفوعة، تتم معالجة الدفع عبر Stripe Inc. (USA). لا يتم نقل البيانات إلا عند وجود معاملة دفع نشطة.

2.7 حسابات المستخدمين والتسجيل

عند التسجيل أو استخدام منصاتنا (مثل Ouhud QR أو CRM أو HealthFusion)، نقوم بتخزين بيانات الاتصال وبيانات الدخول (البريد الإلكتروني، كلمة المرور، وربما معلومات الدفع) لتمكينك من الوصول إلى خدماتنا. يتم تخزين كلمات المرور بصورة مشفرة فقط ولا يمكننا الاطلاع عليها.

2.8 حقوقك وفق DSG

• الوصول إلى البيانات المعالجة (المادة 25 DSG)
• تصحيح البيانات غير الصحيحة (المادة 32 DSG)
• حذف أو إتلاف بياناتك ما لم تمنع ذلك التزامات الحفظ
• تسليم أو نقل بياناتك (المادة 28 DSG)
• الاعتراض على معالجة البيانات

لممارسة حقوقك، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى info@ouhud.ch.

2.9 النشرة البريدية ورسائل النظام

إذا اشتركت في النشرة البريدية أو تلقيت رسائل النظام (مثل إعادة تعيين كلمة المرور أو التأكيدات)، يتم الإرسال عبر مزود البريد الإلكتروني لدينا Infomaniak SA (Schweiz). تتم معالجة البيانات بناءً على موافقتك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت بأثر مستقبلي.

2.10 الأمن التقني والتنظيمي

نحمي بياناتك من خلال تشفير SSL/TLS، والجدران النارية، وضوابط الوصول، وتحديثات الأمان المنتظمة. تتم مراقبة جميع الأنظمة باستمرار لمنع إساءة الاستخدام والوصول غير المصرح به وفقدان البيانات.

2.11 المستلمون ومزودو الخدمات الخارجيون والخارج

قد نستخدم مزودي خدمات للاستضافة، وإرسال البريد الإلكتروني، ومعالجة المدفوعات، وأمن تقنية المعلومات، والتحليلات، والدعم والمحتوى المدمج. لا يتم نقل البيانات إلى دول خارج سويسرا أو الاتحاد الأوروبي أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلا إذا توفر مستوى مناسب من الحماية أو ضمانات مناسبة أو استثناء قانوني. يتم تحميل المحتوى الخارجي، عند الحاجة، بعد موافقتك فقط.

2.12 مدة التخزين

يتم تخزين البيانات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المعنية أو طالما وجدت مدد حفظ قانونية. بعد انتهاء المدة، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها.

2.13 جهة التواصل لشؤون الخصوصية

يرجى توجيه طلبات الخصوصية إلى:
Hamza Mehmalat
Ouhud Digitahl GmbH i.G., سيتم إضافة عنوان العمل بعد القيد في السجل التجاري, Zürich
البريد الإلكتروني: privacy@ouhud.com

2.14 حق تقديم الشكوى

إذا كنت ترى أن معالجة بياناتك الشخصية تخالف قانون حماية البيانات، يمكنك التواصل مع السلطة الرقابية المختصة:
المفوّض الاتحادي السويسري لحماية البيانات وحرية المعلومات (FDPIC/EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
www.edoeb.admin.ch